Regulamin korzystania z serwisu Urbanfurniturepl

1. Wstęp

Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze strony internetowej prowadzonej pod adresem https://urbanfurniturepl.com (dalej: „Serwis”) przez firmę Urbanfurniturepl, będącą dostawcą nowoczesnych rozwiązań meblowych do przestrzeni miejskich i komercyjnych. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników odwiedzających Serwis, w tym klientów, partnerów biznesowych oraz potencjalnych inwestorów.

Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu, rozumie jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje któregoś z postanowień regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie terminów:

• Serwis – strona internetowa Urbanfurniturepl dostępna pod adresem https://urbanfurniturepl.com, obejmująca wszystkie podstrony, treści, grafiki, materiały informacyjne oraz funkcjonalności.
• Administrator – podmiot zarządzający Serwisem Urbanfurniturepl, odpowiedzialny za jego utrzymanie, publikowane treści oraz obsługę zgłoszeń użytkowników.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu.
• Treści – wszelkie materiały udostępniane w Serwisie, w szczególności teksty, opisy usług i produktów, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, elementy układu graficznego, jak również materiały do pobrania.
• Usługi – działania realizowane przez Administratora za pośrednictwem Serwisu, w szczególności prezentacja oferty produktowej i rozwiązań, udostępnianie formularzy kontaktowych oraz informacji przeznaczonych dla klientów, partnerów i inwestorów.
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, przetwarzane przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności.

3. Zasady korzystania ze strony

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

W szczególności Użytkownik:

• korzysta z Treści wyłącznie na własne potrzeby informacyjne, biznesowe lub inwestycyjne, w zakresie dopuszczalnym przez prawo i regulamin,
• nie podejmuje działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Serwisu, w tym prób nieautoryzowanego dostępu do jego zasobów, infrastruktury serwerowej czy paneli administracyjnych,
• podaje w formularzach kontaktowych wyłącznie prawdziwe, aktualne i kompletne dane, w zakresie niezbędnym do realizacji celu kontaktu,
• korzysta z Serwisu w sposób nienaruszający praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw własności przemysłowej oraz dóbr osobistych.

Informacje przedstawione w Serwisie mają charakter poglądowy i informacyjny oraz nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. W celu uzyskania wiążących warunków współpracy Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem zakładki Kontakt.

4. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie Treści udostępnione w Serwisie, w tym w szczególności opisy produktów i rozwiązań, elementy identyfikacji wizualnej, układ graficzny, fotografie mebli w przestrzeni miejskiej i komercyjnej, materiały wideo, ikony oraz inne materiały multimedialne, stanowią utwory chronione przepisami prawa autorskiego oraz mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących własności przemysłowej.

Prawa autorskie do Treści przysługują Administratorowi lub współpracującym z nim podmiotom, które udzieliły odpowiednich licencji. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie w celach komercyjnych lub w inny sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty bez uprzedniej, wyraźnej zgody Administratora jest zabronione.

Znaki towarowe, nazwa Urbanfurniturepl, logotypy, a także inne oznaczenia słowne lub graficzne prezentowane w Serwisie podlegają ochronie prawnej i nie mogą być wykorzystywane bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

5. Odpowiedzialność

Administrator dokłada należytej staranności, aby Treści prezentowane w Serwisie były rzetelne, aktualne i kompletne, w szczególności w zakresie opisu produktów, rozwiązań oraz informacji korporacyjnych. Mimo to Administrator nie gwarantuje pełnej aktualności lub kompletności wszystkich informacji w każdym momencie.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

• skutki korzystania przez Użytkownika z informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu bez ich wcześniejszej weryfikacji w bezpośrednim kontakcie z Administratorem,
• szkody wynikłe z przerw w dostępności Serwisu spowodowanych przyczynami technicznymi, awariami infrastruktury, działaniem siły wyższej lub ingerencją osób trzecich,
• szkody wynikłe z korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa,
• treści, funkcjonalności oraz polityki prywatności serwisów zewnętrznych, do których odnośniki mogą znajdować się w Serwisie.

Żadne informacje zamieszczone w Serwisie nie powinny być samodzielnie traktowane jako jedyna podstawa do podejmowania decyzji inwestycyjnych lub biznesowych bez przeprowadzenia indywidualnej analizy oraz konsultacji z Administratorem.

6. Ograniczenia użytkownika

W celu ochrony integralności Serwisu oraz interesów Administratora i innych Użytkowników zabrania się podejmowania działań, które mogłyby negatywnie wpłynąć na bezpieczeństwo, stabilność lub wizerunek Serwisu.

W szczególności Użytkownikowi zabrania się:

• nieuprawnionego kopiowania, zwielokrotniania, rozpowszechniania lub modyfikowania Treści w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty,
• stosowania narzędzi automatycznych (np. botów, skryptów, crawlerów) w celu masowego pobierania Treści lub zakłócania działania Serwisu,
• podejmowania prób uzyskania dostępu do obszarów Serwisu, które nie są przeznaczone dla danego typu Użytkownika lub nie są publicznie dostępne,
• ingerowania w kod źródłowy, funkcjonalności, zabezpieczenia lub infrastrukturę techniczną Serwisu,
• publikowania lub przekazywania poprzez formularze Serwisu treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste lub prawa osób trzecich.

W przypadku stwierdzenia naruszeń powyższych zasad Administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań, w tym ograniczenia dostępu do Serwisu, zgłoszenia naruszeń odpowiednim organom oraz dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.

7. Polityka prywatności

Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym rozporządzeniem RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegółowe zasady przetwarzania, przechowywania i zabezpieczania Danych osobowych zostały opisane w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności.

W Polityce prywatności określono m.in. podstawy prawne przetwarzania danych, cele przetwarzania, okresy przechowywania, prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, oraz informacje o wykorzystywaniu plików cookie i podobnych technologii. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z tym dokumentem przed przekazaniem jakichkolwiek Danych osobowych za pośrednictwem Serwisu.

8. Dostępność strony

Administrator podejmuje uzasadnione starania techniczne i organizacyjne, aby zapewnić wysoki poziom dostępności Serwisu oraz jego prawidłowe działanie na nowoczesnych przeglądarkach i urządzeniach, w tym na urządzeniach mobilnych.

Okresowo mogą wystąpić przerwy w dostępie do Serwisu, w szczególności związane z:

• pracami konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi,
• awariami sprzętu lub oprogramowania,
• zdarzeniami o charakterze siły wyższej (np. awarie sieci, zdarzenia losowe, ataki zewnętrzne).

W miarę możliwości Administrator będzie informował Użytkowników o planowanych, dłuższych przerwach technicznych. Krótkotrwałe przerwy wynikające z bieżącej administracji Serwisem mogą być realizowane bez uprzedniego powiadomienia.

9. Zmiany warunków

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany postanowień niniejszego regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na funkcjonowanie Serwisu lub zakres świadczonych Usług,
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
• konieczności doprecyzowania lub usprawnienia zasad korzystania z Serwisu.

Nowa treść regulaminu będzie publikowana w tej samej zakładce Serwisu, a data ostatniej aktualizacji może zostać wskazana w jego treści. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji regulaminu.

10. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych partnerów, klientów, dostawców rozwiązań technologicznych lub innych podmiotów współpracujących z Urbanfurniturepl. Linki te zamieszczane są wyłącznie w celu ułatwienia Użytkownikowi dostępu do dodatkowych informacji lub materiałów referencyjnych.

Administrator nie sprawuje stałej kontroli nad treściami ani politykami prywatności serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie. W związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za:

• aktualność, poprawność i kompletność informacji opublikowanych w serwisach zewnętrznych,
• zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowane tam praktyki bezpieczeństwa,
• szkody powstałe w wyniku korzystania przez Użytkownika z serwisów zewnętrznych.

Przed skorzystaniem z serwisów zewnętrznych Użytkownik powinien samodzielnie zapoznać się z ich regulaminami i politykami prywatności.

11. Postępowanie reklamacyjne

Użytkownik ma prawo zgłaszania zastrzeżeń, skarg oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub korzystaniem z prezentowanych w nim Usług. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności nieprawidłowego działania formularzy, nieścisłości w Treściach lub podejrzenia naruszenia niniejszego regulaminu.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego (np. imię, nazwisko lub nazwę firmy oraz dane kontaktowe),
• opis zgłaszanego problemu, w tym datę jego wystąpienia oraz wskazanie odpowiedniej części Serwisu,
• jeśli to możliwe – zrzuty ekranu lub inne materiały ułatwiające weryfikację zgłoszenia.

Reklamacje można kierować do Administratora za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji Kontakt lub poprzez formularz dostępny w zakładce Kontakt. Administrator dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, biorąc pod uwagę charakter i złożoność zgłoszenia.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, sposobu funkcjonowania Serwisu, przetwarzania Danych osobowych lub zgłoszenia naruszeń, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych udostępnionych w zakładce Kontakt.

Dostępne formy kontaktu obejmują w szczególności formularz kontaktowy online oraz dane adresowe i teleadresowe przedstawione w Serwisie. Administrator rekomenduje, aby w przypadku spraw dotyczących ochrony danych osobowych Użytkownik wyraźnie zaznaczył ten fakt w treści zgłoszenia.